Vilkår for booking og verksted

Pris og omfang

Pris, prisoverslag og tilleggsarbeid

• Oppgitte priser på nettsiden gjelder normalt serviceomfang slik det er beskrevet for den enkelte tjenesten.
• Der det ikke uttrykkelig er oppgitt fast pris, må pris oppfattes som veiledende pris eller prisoverslag.
• Deler, slitedeler og annet ekstra materiell kommer i tillegg dersom dette ikke er oppgitt som inkludert.
• Hvis vi under arbeid oppdager feil, slitasje eller behov for arbeid utenfor avtalt oppdrag, kontakter vi deg for ny vurdering og avklaring for videre arbeid.
• Hvis vi trenger avklaring fra deg og du ikke svarer innen rimelig tid, kan arbeidet stanses inntil vi får nødvendig tilbakemelding.
• Dersom sykkelen er demontert når et slikt avklaringsbehov oppstår, kan vi utføre nødvendige minimumstiltak for å sette sykkelen forsvarlig sammen igjen før utlevering.
• Tilleggsarbeid utover avtalt oppdrag utføres som hovedregel ikke uten at dette er avklart med deg på forhånd.
• Feilsøking, kontroll eller undersøkelse for å avklare om arbeid bør bestilles videre kan være betalingspliktig når dette er opplyst på forhånd, også dersom du velger å ikke gå videre med anbefalt arbeid.

Gjennomføring

Når arbeid kan endres eller stanses

• Pris og gjennomføring forutsetter at sykkelen og komponentene er i normal stand for den jobben som er bestilt.
• Skjulte feil, fastgrodde deler, rust, tidligere feilmontering, uvanlig slitasje eller skadde komponenter kan gi behov for ny prisvurdering, endret løsning eller stopp i arbeidet.
• Ved demontering av fastgrodde, rustede eller skadde deler kan ytterligere skade eller behov for utskifting bli synlig først når arbeidet er startet.
• Hvis vi vurderer at videre arbeid ikke vil være fagmessig forsvarlig, ikke vil gi rimelig nytte i forhold til kostnaden, eller ikke kan leveres på forsvarlig måte, forbeholder vi oss retten til å stanse arbeidet og kontakte deg for videre avklaring.
• Provisoriske eller begrensede løsninger avtales uttrykkelig dersom dette er det mest hensiktsmessige alternativet.
• Alle oppgitte leveringstider og tidspunkt for ferdigstillelse er veiledende, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.
• Leveringstid kan påvirkes av funn underveis, behov for avklaringer, tilgang på deler og samlet arbeidsmengde.

Forsikring

Ansvarsforsikring og kundens egen forsikring

• Arbeid som utføres av Sykkelgarasjen Nesna er dekket av ansvarsforsikring.
• Ansvarsforsikring dekker verkstedets ansvar ved erstatningsbetingede feil eller skader i arbeidet. Den erstatter ikke kundens egen forsikring for selve sykkelen eller gjenstanden.
• Denne ansvarsforsikringen er ikke det samme som kundens egen tingforsikring, og dekker ikke kundens behov for forsikring mot for eksempel brann, tyveri, hærverk eller andre forhold som normalt må dekkes av kundens egen forsikring.
• Kunden er selv ansvarlig for å ha egen forsikring som dekker sykkelen eller gjenstanden for slike hendelser dersom dette ønskes.
• Ansvar vurderes etter gjeldende rett. Verkstedet er ikke ansvarlig for tap, skade eller forsinkelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som for eksempel ekstremvær, innbrudd, strømbrudd eller andre ekstraordinære hendelser, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Henting og betaling

Avbestilling, henting og oppbevaring

• Ved avbestilling etter at arbeid er startet, kan du bli belastet for arbeidet som allerede er utført og dokumenterte kostnader som er pådratt.
• Sykkelen skal hentes eller mottas senest 2 dager etter at du har fått beskjed om at jobben er ferdig, med mindre annet er avtalt.
• Ved manglende henting kan oppbevaringskostnader påløpe fra og med dag 3.
• Ved manglende henting eller manglende betaling kan Sykkelgarasjen Nesna kreve forsvarlige kostnader ved oppbevaring og utøve tilbakeholdsrett i sykkelen i samsvar med gjeldende regler.
• Du har krav på spesifisert regning når tjenesten ikke er avtalt til fast pris.

Kundens ansvar

Det vi trenger fra deg som kunde

• Sykkelen må være ren nok til at arbeidet kan utføres på en forsvarlig måte. Hvis sykkelen er svært skitten, kan vask være nødvendig før arbeid starter.
• Kunden må være tilgjengelig for rimelige avklaringer underveis dersom arbeid, pris eller omfang må vurderes på nytt.

Lovgrunnlag

Forbrukerrettigheter

• For forbrukerkunder gjelder håndverkertjenesteloven. Disse vilkårene skal ikke forstås slik at de begrenser rettigheter du har etter ufravikelig lovgivning.
• Ved motstrid mellom disse vilkårene og ufravikelig lovgivning går loven foran.
• Hvis det oppstår tvil om pris, omfang eller videre arbeid, prioriteres skriftlig avklaring så tidlig som mulig.

Tilbake til skjema

Lukk denne fanen når du er ferdig

Hvis du åpnet vilkårene fra booking-skjemaet, ligger informasjonen du allerede har fylt inn fortsatt i den forrige fanen. Lukk denne fanen og gå tilbake til booking-fanen for å fortsette.

Lukk denne fanen

Hvis knappen ikke virker, kan nettleseren ha blokkert automatisk lukking. Da kan du bare lukke fanen manuelt.